Yükümlülükler

Yükümlülükler

Kurulum Yükümlülükleri

Kurulum öncesi dış antenin bağlanabilmesi için gerekli çatı izinlerinin alınmış olması gerekmektedir.

Ev veya iş yeri içi kablolama tesisat işleri abone tarafından yapılması gerekmektedir.

Ev veya iş yeri bilgisayar,dizüstü,tv,tablet ve cep telefonu gibi cihazların arızaları kurulum personeli yükümlülüğünde değildir.

Kurulumda Network kablo CAT6/CAT5 Dış ortam: 15TL/metre olarak ücretlendirilir. ( 15 metreye kadar ücretsiz )

Kurulumda Network kablo CAT6/CAT5 İç ortam : 10 TL/metre olarak ücretlendirilir. ( 15 metreye kadar ücretsiz )

Bireysel sistem kurulumlarında çatı cihazı kullanılan (kablo, switch vs.. ) tüm teçhizat Urfa WiFi İnternet İletişim Haberleşme Telekomünikasyon TİC. LTD. ŞTİ. 'e ait olup son kullanıcıya depozito karşılığında sistem kurulumu gerçekleştirilir. 

Bireysel ve merkezi sistem kurulumunda kullanılan çatı cihazı (kablo, switch vs.. ) tüm teçhizat Urfa WiFi İnternet İletişim Haberleşme Telekomünikasyon TİC. LTD. ŞTİ.'in malı olup haczedilemez son kullanıcı tarafından herhangi bir hak talebinde bulunulamaz.

Kurulum akabinde kullanıcının 10 Gün deneme süresi hakkı bulunmaktadır. Kullanıcı 10 günlük deneme sürecinde hizmetten memnun kalmaması halinde hizmeti sonlandırabilir ödeme iadesi talebinde bulunabilir.

10 Gün deneme süreci şartları ve koşulları;

- Deneme süreci içerisinde açılan tarife ücreti iadesi yapılamamaktadır.

- Deneme süreci içerisinde donanımsal eksiklik ve ya iç tesisat kaynaklı internet kullanımına engel teşkil eden nedenlerden dolayı ve ya sistem kullanımına başlanılmadan iptal talebinde bulunulması halinde 350 TL kablolama bedeli kesintisi yapılarak ücret iadesi gerçekleştirilir.

Sistem kurulumu kabul eden tüm aboneler bu şartları kabul etmiş sayılır.

Servis Yükümlülükleri

Dış anten cihazında oluşacak tüm fiziksel arızalar müşteri yükümlülüğündedir. 

Ev ve iş yerinde bulunan bilgisayar, dizüstü, tablet ve cep telefonu gibi cihazlarda oluşan arızalar müşteri yükümlülüğündedir

Modem arızasından yada fabrika ayarlarına döndürülmesinden dolayı oluşan arızalar müşteri yükümlülüğündedir.

Kullanıcı kaynaklı oluşabilecek arızalarda  servis ücreti talep edilir.

Bireysel sistem kurulum nakil işlemlerinde nakil ücreti talep edilir.

Servisi kabul eden tüm aboneler bu şartları kabul etmiş sayılır.